宠物顾问是怎么工作？
我做过两年宠物美容师，也接触过不少宠物医生、宠物顾问。 简单讲一下关于宠物顾问的工作内容吧！
一、咨询 宠物顾问每天的工作就是接待前来咨询的客人，这些客人有的可能是想为自己的爱宠购买一个礼物，又或者需要给自己的爱宠进行美容、驱虫或者看病等等，而宠物顾问需要做的就是了解客人的需求，然后给予适合的解决方案。 二、推销产品 做这一行难免会有推销的任务，因为需要完成公司的业绩目标。在向客人提供建议的时候，会随机地向客人推荐一些公司销售的产品。比如说客人想要为猫咪购买零食，那么在介绍产品的时候就会顺便介绍一下公司销售的猫粮等产品。当然，推荐的言语不会非常直接，而是会比较委婉地提醒顾客可能需要购买哪些产品。
三、记录交易细节 在完成产品的推销之后，接下来就要记录交易的详细情况了。首先会问清楚顾客支付款项的方式（现金还是刷卡）以及付款的时间；接着询问顾客是否有特殊要求，比如要不要发票，要不要小票等等；最后确认顾客的手机号和邮箱，以便后续可以发送相关单据和凭证。
四、发送相关信息 等顾客离开之后，就需要对公司销售的产品进行相关的准备工作。比如发邮件给供应商，告知对方已经收到订单，同时也需要准备出库单等相关单据。另外也需要提前联系物流公司，通知他们准备发货。如果客户需要在短时间内拿到货物的话，还需要让他们加急处理。
五、跟进服务 对于一次性购买的商品而言，一般情况下不需要再进行跟进服务，但是像宠物药品或者保健品这类需要按照疗程来服用的产品，就需要及时追踪顾客的使用情况。例如叮嘱顾客正确的服用方法、提醒顾客不要随意停药等等。