宠物之康益生菌为何下架?
前段时间,宠物之康的抑菌调理益生菌在各大宠物门店暂时性下架,引起业界的诸多非议,据相关报道,是公司自身原因造成,具体原因不明,公司相关人员和门店也并未对外做出解释。
宠物之康品牌自2014年8月份创办至今,六年时间,拥有200多家代理商,4万多家门店,是目前国内覆盖范围比较广泛的宠物用品品牌,也是较早进军宠物益生菌的品牌之一,曾荣获多项国内外荣誉。
此次抑菌调理益生菌在大量门店的下架,未能及时给出解决方案,未能正面回应广大经销商及门店的疑问,给人感觉公司做事比较隐蔽和神秘,有失大型品牌的格局和风范。当然, 作为经销商及门店也只能默默承受损失。
由于未能及时得到公司的回应和解决方案,不少门店甚至个别经销商情绪有点沦陷,网络上开始出现部分经销商维权的信息。
不过,从另一角度来说,公司这样做也有其本身的难处,的确也有不少代理商和市场人员做得不太合格,违规操作之类的,公司也有考虑删除部分不法经销商。
其实,类似的事件,在其他公司也有出现,有的公司会选择起诉等一系列法律行为,但也有公司选择不与代理商沟通直接更换代理商的商标继续使用,毕竟原代理商已经失去了诚信。
但像宠物之康这样选择整个产品突然从市场消失,同时选择沉默,让代理商和门店去应对,确实很少见。
那么,究竟是何种原因,公司会突然做出如此决定呢?
从常理上来说,一款产品在市场上推出,需要花费大量时间、精力及资金进行研发、生产、包装及推广,而且一旦推出,就会有大量的市场费用投入其中,肯定希望产品能正常运行,能产生经济效益,否则这么做的意义何在,除非产品有致命伤。
但在产品推出前,公司做了大量的市场调查和调研,结合当前宠物保健、食疗等概念,推出具有调养作用的“抑菌调理益生菌”,按理说应该是考虑到市场前景的,况且,从产品的外包装设计、描述及产品功效来看,都还算比较正常,没有特别突出的缺陷,而且,有消息称产品在推出市场前,公司做过内部试销,效果不错才大力推广的。
那么,到底是什么原因让公司突然决定要“杀死”这款产品呢?唯一的可能就是:利益。所谓“利益”,就是指公司、代理商、门店之间因利益分配不均而产生敌对情绪,或者分配利益不公,相互妒忌,各自为政,最终由分歧演变成矛盾,甚至分裂而各奔东西。
在分配利益上,公司肯定会偏向自己人,就算“自己人”做的不好,也会尽量维护,甚至替其挡锅背罪。
代理商和美容师是直接跟门店接触,其利益诉求点最多,最容易产生矛盾,尤其是美容师,需要利益时找经销商要,出了事就推到门店头上,所以两方利益很难分配融洽。
再从经销商和门店的角度来看,两者本身就是“竞争对手”,由于自身利益相关,往往会妒忌对方,有时会对竞争对手在背后使坏,尤其是门店为了推销产品,有时会给顾客夸大产品的功效,这样很容易造成不必要的纠纷,再加上各地市场竞争激烈,在收入同等情况下,经销商和门店当然希望能多做一些自己产品而不是对手的产品。
综合来看,所有矛盾的焦点最终都会归咎于“利”上。
像今年疫情这么严重的情况下,全国人民都在拼命赚钱,公司会没事端着自己的碗,去砸别人的锅吗?
宠物之康6年来脚踏实地,一步一个脚印,用良心打造品牌,用质量和信誉去维持、巩固良好口碑,就算有瑕疵,也不应该采取如此鲁莽和偏激的方式来处理。